在成都跑市场这半年,我才搞懂啥子是真正的AI外呼系统代理

小编 12 0

上个月中旬,我到金牛万达那边去办点事,顺便约了在快启做技术的老乡喝下午茶。他现在的公司就在甲级写字楼B座24F,我爬到楼上腿都软了,结果一进他们办公室,差点没被那场面给震住——整层楼全是噼里啪啦的键盘声,大屏幕上跳着各种数据,搞得跟科幻片场景一样-1

我这个老乡是2022年从重庆过来的,一开始也就是个普通程序员,现在居然混成了项目组的骨干。他跟我说起现在他们搞的这个

成都ai外呼系统代理的事情,我才晓得原来这里头的门道这么多。

“你晓得现在成都好多销售公司都在找这个东西不?”他一边给我倒水一边说,“我们那个系统,单条有效线索的成本低得吓人,比以前那种瞎打电话的方式划算太多了-1。”

我听得入了神。他这个公司是2017年就在成都扎根了,专门搞那种基于AI+大数据的智能销售解决方案,把全网的企业数据挖掘出来,重新分析重构,搞了个啥子亿级企业信息数据库-1。我当时听不太懂这些专业术语,但他打了个比方我就明白了——就好像你在春熙路摆摊卖冰粉,以前只能扯起嗓子喊,现在能知道哪个路口哪个时间点人多,还能提前晓得人家想吃啥子口味的。

回去之后我就开始琢磨这个事儿。后来又在茶店子那边碰到一个做电销的老大哥,他跟我吐槽说现在人工打电话太难了,一天打几百个,要么是空号,要么刚说一句话就被挂了,招来的年轻人干不了三天就跑球了。“一个月下来,话费倒是交了不少,单子没开几张。”他说这话的时候,那个愁眉苦脸的样子我现在都还记得。

我就给他推荐了我老乡那个公司的产品,让他去看看。过了大概两周,他打电话给我,声音都变了:“龟儿子你这个推荐太要得了!那个机器人打电话比真人还能聊,一天打上千个都不喊累,筛出来的意向客户直接推到我微信上,我现在只管去谈就行了。”

其实这背后的原理说白了也不复杂。就是先通过大数据把企业信息全部扒下来,你想找啥行业的、啥区域的,用标签一组合,分分钟就能出来几千条精准线索-1。然后AI机器人就上场了,你给它设定好呼叫的时间段,它就会像模像样地打过去,根据对方的回答来判断意向程度。有些客户在电话里骂脏话,它都不会生气,还是那个语气继续聊——这一点比我那个暴脾气的表弟强多了,他之前干电销,跟客户对骂了半小时,最后被公司开除了。

这几个月我跑了不少地方,郫县、双流、龙泉驿都去过,发现越来越多的公司开始接受这种方式。有个做建材的老板跟我说,以前他要养五六个电话销售,现在只留了两个老员工专门跟进机器人筛出来的优质线索,其他人全部裁了,每个月光工资就省了两万多。

但是我也看到有些人在这个事儿上栽了跟头。比如有些人以为弄个机器人就完事了,结果连话术都没设计好,机器人打电话过去驴唇不对马嘴,反而把潜在客户得罪了。还有些人买的系统根本不稳定,打着打着就卡住了,或者识别不出来四川话。

所以说,如果你真想搞

成都ai外呼系统代理这个行当,一定要选那种靠谱的、有技术底子的公司。我老乡他们那个快启,用的是阿里云和科大讯飞的语音识别技术,自然语言理解这块儿是他们自己研发的算法,听起来就比较自然-1。而且他们那个系统把全业务流程都可视化、数字化了,线索咋个来的、咋个跟进的、最后成没成交,每一步都看得清清楚楚-1

我现在也在考虑要不要专门搞这个,把身边那些做生意的朋友都整合起来。反正成都这块市场确实大,只要你不偷懒,踏踏实实帮客户解决问题,应该能搞出名堂。唯一的缺点就是现在做这行的人越来越多了,竞争也开始大起来,得早点下手才行。


网友问: 我是在武侯区做小额贷款公司的小老板,现在电话营销被管得严,这种AI外呼系统会不会也有风险?到底合不合法?

答: 哎哟喂,这位老板问到点子上了!这个问题确实要搞醒豁,不然踩了雷都不晓得咋回事。首先你要明确一点哈,AI外呼系统它只是个工具,就像一把菜刀,在厨师手里是切菜的,在坏人手里就是凶器。关键是看哪个在用、咋个用。现在合规的做法是啥子呢?第一,你的数据来源要正规。有些贪便宜的去找那种黑市买的数据,一打一个准儿,人家直接举报你。要像我刚才说的那种,从正规平台的大数据库里筛出来的线索,那些数据都是通过公开渠道合法获取的-1。第二,你呼叫的时候要表明身份。不能一打通就装真人骗人家,要明确说是机器人,或者一开始就说明来意。现在的技术已经可以做到在对话开头就播报“我是某某公司的智能助手”,这样就不存在欺诈的问题。第三,也是最重要的——要有拒接机制。如果对方明确说“不要再打了”、“没兴趣”,系统要能识别并把那个号码拉黑,不能再骚扰人家。我认识的一个做装修的老王,他用这个系统一年多,从来没有因为这个被罚过,关键就是他选的那个成都ai外呼系统代理给他设置得巴巴适适的,该规避的都规避了。所以你选代理商的时候一定要问清楚,他们有没有应对最新政策的合规方案,别光图便宜买个裸奔的系统,那才是给自己埋雷。

网友问: 我是搞教育培训的,主要做中小学生课外辅导,现在行业竞争激烈得很,招生难。这种AI外呼系统真的能帮我招到生吗?会不会被家长骂?

答: 哎呀,这位朋友,你做教育培训的,那确实是不容易。但我要跟你说句实话:你千万别指望机器人一打过去,家长就说“好好好我马上报名”。那是不可能的。AI外呼系统在教育培训行业最大的作用,不是直接成交,而是筛选。你想嘛,你手头可能有几万条甚至十几万条家长电话,如果你让员工一个个去打,打到明年都打不完,而且大部分都是无效的。AI外呼系统可以帮你在一天之内把这些电话全部过一遍,通过对话快速判断出哪些家长最近确实在考虑报班、孩子几年级、对哪科感兴趣。它能根据家长的回复,灵活地进行初步筛选-1。比如说,有些家长会说“孩子还小不考虑”,有些会说“我们在某某机构已经报了”,还有些会说“你加个微信发点资料看看”。机器人能把最后这一部分人准确地标记出来,直接推给你。这样一来,你手里拿到的就是几十个或者上百个有真实需求的家长线索,你的课程顾问只需要专心跟进这部分人就行了,效率翻倍不说,还不得罪人。至于家长会不会骂,这就看话术设计得咋样了。你要是直接说“我们是某某机构,现在有优惠”,那肯定被挂。但如果你设计成“我们这边有个免费的公开课,想了解一下您孩子目前的学习情况”,就自然得多。所以找一个经验丰富的成都ai外呼系统代理帮你打磨话术,比你瞎打一通要强得多。

网友问: 你好,我在青白江这边做建材生意,想了解一下做这个代理需要啥条件?是不是要懂很多技术?投资大不大?

答: 老表,你这个想法可以哦!青白江那边建材市场那么大,搞这个绝对有搞头。我先回答你最关心的——技术问题。我可以拍起胸脯跟你说:不需要!不需要!不需要!重要的事情说三遍。你又不是去开发系统,你只是做代理,卖的是产品。你只需要搞懂这个产品能解决啥问题、咋个帮客户配置就行了,技术上的事情都是厂家那边在搞。就像你去卖汽车,你不需要会造发动机嘛,你只要会开、会跟客户介绍就行了。很多做得好的代理商,以前都是做销售的,甚至有些是跑业务的,他们最懂客户需要啥。投资这一块,说实话门槛不算高,但也分几种。有些公司要求你拿钱囤货(就是买很多线路或者账号),那种风险大,我不建议。最好找那种有实力的平台,比如我前面说的那种,他们一般会有代理扶持政策,可能前期只需要交个保证金或者拿个基础套餐就可以启动了-1。最重要的是,你要看他们给不给培训、支不支持你。有些抠搜的公司,收了钱就不管你了,你自己去碰壁。我建议你先去那些公司实地考察一下,像我说的金牛万达那家,你亲自去看一哈,跟他们的负责人聊一聊,看他们有没有专门的团队来带代理商。另外,做代理最核心的不是价格,而是后续的服务和系统稳定性。你卖给客户的东西,如果天天出问题,你光是擦屁股都擦不赢,还赚啥子钱嘛!