换48元的零件被收1600元：家电维修乱象亟需“修理”

□梁勇

当前，家电维修服务几乎成了很多家庭的需要。然而，维修市场乱象给消费者带来了不少困扰。近日北京海淀的刘先生向记者反映，自己找了一个售后维修上门修冰箱，对方更换了一个价值4.8元的温度传感器，竟收费1610元。事后刘先生了解到，这样的维修正常价格也就600元左右。刘先生找维修方退款遭拒，后经记者沟通，维修方同意退款600元。（9月11日 时间视频）

如果没有媒体的介入，面对“坑人”的维修，刘先生也许只能吃哑巴亏了。在维修中被“坑”，刘先生的经历不是孤例。家电维修中遭遇的陷阱，让消费者防不胜防。

家电维修具有一定的专业性，维修方利用专业壁垒有恃无恐，漫天要价，甚至以次充好，严重损害了消费者的权益。这种维修乱象不仅扰乱了市场秩序，更让消费者在面对被“坑”时感到迷茫和无助。可以说，维修之“坑”苦消费者久矣，确实有必要对维修乱象进行“修理”了。

从消费者的角度，遇到家电工作不正常，切忌“有病乱投医”，到网上胡乱找维修人员。网上维修信息鱼龙混杂，容易上当受骗。不妨利用上网的机会，根据故障特征，了解家电故障原因，并了解维修行情和价格。对网上的维修商信息，要仔细鉴别，尽可能选择正规、有资质的维修商。做到了对维修心中有数，就可以很大程度上避免被不良维修商随意宰割。

有关部门对维修市场要积极介入，加强监管。对进入维修市场的维修商，要严审资质。可以建立维修退出机制和维修信用评价机制。对屡被投诉的维修商，要及时依法处置，并根据投诉记录和投诉查实情况，对维修商进行信用评价。维修商如要在网上打广告，必须要标记维修信用评价等级。

家电生产厂商要承担起更多售后维修责任。可以通过建立和完善自己的售后服务体系，为消费者提供正规、专业的维修服务，降低消费者被不法维修商欺骗的风险。同时，家电厂商还应加强对维修人员的培训和管理，提高他们的技术水平和服务意识，为消费者提供更加优质、高效的维修服务。

行业自律和诚信建设也是整治维修乱象的重要一环。维修商应秉持诚信经营的原则，不夸大故障、不虚假报价、不使用劣质配件，以优质的服务赢得消费者的信任和支持。行业协会和相关部门也应加强对维修市场的引导和规范，推动行业健康发展。

这7种家电坏了没必要修，换新的反而更便宜，你被维修坑过吗

引言

老李发现任何事物都有寿命，因为他发现自己家里的很多东西都过了保质期。

就比如说房子可以被使用70年，但房子使用时间长了，经常会出现堵水管、漏雨、掉落墙皮的现象。

更别提像家电这样小东西的保质期会更短，老李家里的很多家电都有损坏的迹象。

老李作为60后，经历过贫穷的日子，他的消费宗旨就是：该省省该花花，缝缝补补又三年，修修补补又三年。

因此老李经常会叫维修师傅到自己家里维修电器，老李本来认为这样可以省下一些钱。

但他没有想到的是，在偶然一次逛家居家电店铺时，有些家电换新的费用竟然比维修的费用还低。

更重要的是，很多家电维修起来非常复杂，许多年代太久的零件已经被淘汰，维修工人购买这些零件都很为难。

这也让维修的费用持续增高，家电店售货员告诉老李，有七种家电坏了是不需要维修的，因为重新购买性能更好而且更便宜。

一、坑人的维修

这天老李照常给家人做饭，却发现厨房烟雾缭绕，尽管开着抽油烟机，可雾气依旧没散。

老李把手向抽油烟机下方一探才发现，油烟机已经无法正常工作， 它已经停止吸烟。

抽油烟机对生活的帮助非常大，如果没有它，做饭的视线会受阻。

油烟还会攻击人们的呼吸系统，更重要的是做饭飘散的油烟会让家里处处都是油腻和污渍。

必须要赶快修好油烟机才是当务之急，老李虽然懂一些数理化知识，可是他并不懂如何维修油烟机。

在尝试一番过后，油烟机依旧没有好的迹象，为此老李只能找寻专业的维修工人进行维修。

因为油烟机庞大，拆卸下来很复杂，所以想要拿着油烟机去实体店进行维修并不容易，老李只能找维修工人上门服务。

在互联网的时代，想要找一名维修工人很简单。

老李很快拨通了维修工人的电话，维修工人简单的询问了一下油烟机的目前现状、使用年限、品牌等信息。

之后维修工人便告诉老李，如果上门维修的话，就算不维修也要掏取上门费。

单单上门费就需要50元，老李虽然不理解，但他还是认为东西坏了就得修，于是双方通过电话预约了上门服务的时间。

为了等待维修师傅上门，老李在约定的一天时间里都不敢出门。

然而维修工人虽然预约了时间，可是如果未能成功维修上一家客户的家电，他们就需要一直待到修好为止，这让老李一顿好等。

好不容易等到维修师傅到来，看着师傅拿着专业的工具对油烟机进行全面的故障诊断，随后便开口向老李要500元的维修费。

老李正是因为不懂才叫了维修师傅，所以维修师傅说要更换零件，老李虽然觉得价格昂贵，但也只能照做。

在经过一番拆卸后，地面都是油烟机的油腻，家里处处都是狼藉。

好在最终的结果还算让老李满意，油烟机恢复了正常的运行。

维修师傅让老李进行测试和验证，确保故障已经完全修好， 双方的这次合作就达成终止。

最终是老李收拾了地上的残局，还付了550元的维修费用。

然而令他没想到的是，将近一年时间后，油烟机竟然再次无法使用。

老李想要与维修师傅讨个说法，得到的解释是：“当时你已经确认过我是修好的，后期你的使用有问题，这不再我们的保修范围内。 ”

老李想要重新使用油烟机，就需要再次请维修师傅上门，按照前一次来计算，这次维修又需要花费500多大洋。

老李在网上寻求帮助的时候发现，很多人都和他有相同的经历。

甚至连人民网都发表过维修背刺百姓的文章，很多维修厂商都存在虚假报价、虚假维修、虚构故障等损害消费者的行为。

利用消费者的不懂思想，维修人员会谎称某一零件损坏， 需要拆卸内机、更换零件。

。

看起来维修过程十分繁琐，似乎给他们多少钱都是应该的，但实际上这些维修治标不治本，没有几天就会再次坏掉

更重要的是，很多时候花大几百修家电，还不如重新买一个划算。

电器产品更新迭代很快，新的产品会有新的性能， 而旧的家电在修补之后也很难在使用和新的一样久的年限。

老李在逛家电的时候才知道，他所花的维修费用已经和购买新的价格差不多了。

售货员告诉他，7种家电坏了没必要修,换新的反而更便宜，这七种家电是什么呢？

二、换新不是浪费

售货员所说的第一种家电自然是老李维修的油烟机，老李在维修过程中，不仅感觉到被维修坑害，还觉得换新更容易。

之所以换新更方便主要是因为油烟机使用年限长了之后，油污堆积就会影响正常使用。

如果更换内部零件，工程既复杂繁琐，花费的金额也不在少数。

因为油烟机油污严重，想要找维修工人来检修，维修工人也不情愿， 自然会把维修的金额太高。

更重要的是油腻会腐蚀许多零件的正常使用情况， 很容易出现刚修好又损坏的问题。

新的油烟机价格有高有低，但就算是便宜的油烟机，也要比修好的油烟机吸力更大，用的更久。

新买的油烟机会包含上门安装费用，如果旧的油烟机不想再使用，还可以直接让上门师傅带走，置换一定数量的金额。

所以说，油烟机维修不如换新，除此之外，售货员所说的另外几种换新更划算的家电是电视机、空调、冰箱、热水器、浴霸风暖、小家电。

人们觉得只要是液晶电视，技术革新不会很复杂，变化的不过是屏幕大小的问题。

但其实电视技术的革新还有像素、音质、互联网等多重角度。

由此看来，换新的电视机自然会比旧的电视机拥有更多的功能。

更重要的是，一般电视机的损坏通常都是屏幕无法正常使用或是电视机无法正常开关机。

这些问题都是大问题，维修成本与换新成本相接近，而且零件的损坏还需要耗时耗力去找合适的，时间成本也很高。

如果买普通一点的大屏电视，不过也就几千块。

相比起来一年换一次的手机，换新电视机的成本就低很多。

更重要的是，很多时候换的零件都不是原装零件， 这种零件匹配度不够，还很容易坏。

如果是电视机屏幕损坏的话，还有可能需要邮寄给厂家进行修理。

物流费也不便宜，有时候算下来比买新的还要贵。

和电视机一样，新的空调价格也不贵，挂机的话就更便宜了，可是如果维修空调的话，反而不便宜。

现在贵的不是制造零件，而是人工费，空调更是如此。

因为空调外机是连接在楼房外墙上，现在的楼房大多都是高层，人工作业就需要收取高空费。

只是拆装一下，就需要耗费很多的资金，更别提再维修某一零件，算下的费用会更高。

反观新的空调，不仅最容易老化耗电的滤网是新的， 它的功能也会更多，价格还不贵，购买新空调何乐而不为呢？

同样情况的还有冰箱，冰箱使用时间过长制冷效果就会减弱，打开冰箱还会有异味。

当线路老化的话，不仅会增加用电量，还有重大安全隐患。

如今新的冰箱功能更多，还会消除所有老化问题，如果购买的话，冰箱丰俭由人，普通的冰箱也并不贵。

反之如果维修旧的冰箱，它在维修时还会被破坏保温层， 并且更换零件并不能更换所有零件，维修好的冰箱依旧会有老化问题。

家里除了需要制冷电器之外，还需要制热电器，热水器在制热电器中是不可缺少的。

同样，新的热水器价格并不贵，热水器主要是内胆在保持热量， 如果内胆因为老化损坏的话，维修就不如换新的热水器。

除了热水器之外，浴霸和风暖这种制热电器也不需要维修， 因为风暖的价格本身就不贵，五百左右基本都可以买到。

但如果是维修的话，维修师傅既需要上门，又需要拆卸，还需要检查和安装，需要的维修费用并不低。

而且维修的保质期并不长，购买新的能用更久。

最后一种就是家里常用的比较便宜的小家电，比如微波炉、电风扇等等。

因为它们新的价格并不贵，维修反而有可能会有“小病大修”等情况。

结语

如今的家电不同于以前，它的技术比较成熟，所以价格并不贵， 因此在家电损坏之后，不要只想着维修，可能维修的费用比换新的还高。

因为我国有35%的房子都有20年以上的房龄，所以维修市场非常庞大，市场当中就鱼龙混杂。

维修价格高的现象比比皆是，比起花一大笔钱维修，就不如购买更加先进、体验感更强的新家电。

当然，虽然家电都有寿命，可是我们在生活当中应该重视定期保养， 帮助家电拥有更长的寿命，而不是在其损坏之后再想着亡羊补牢。

（为帮助理解文章内容及主题，故事情节为虚构，请理智阅读！）

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建议大家：这4种家电坏了不用修，维修成本太高，不如换新的划算-新浪财经-2024年08月19日

这7种家电坏了没必要修，换新的反而更便宜，看谁还上赶着当冤种-家电胡子叔-2024-09-05

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